Ситуация с невозвратами кредитов или как принято у профессионалов говорить с их классификацией в банковской системе Армении не очень благоприятна. За год портфель плохих кредитов, то есть тех которые просрочены и не приносят процентный доход банкам, вырос на 52%, достигнув почти 10% от общего объема предоставленных банками ссуд. Большинство банков, кредитующих население, заранее понимая, что общеэкономическая ситуация в стране ухудшается, что падают реальные доходы населения, делая его все более некредитоспособным, что сокращается эффект «рычага» нашей экономики, то есть, зарубежных трансфертов, начали кардинально менять свою кредитную политику, серьезно сократили «аппетиты на риск», усилили подразделения риск-менеджмента. Корреспонденту АрмИнфо представилась возможность взглянуть изнутри на работу риск менеджмента в одном из крупнейших банков страны - Банке ВТБ (Армения). В интервью нашему агентству заместитель Генерального директора - Председателя Директората банка Алена Стратан говорит о том, что происходит сегодня на кредитном рынке, как в связи с кризисными явлениями меняется поведение клиентов, и главное – как в связи с этим настраивает банк свои бизнес-процессы, чтобы, с одной стороны, не потерять клиента, а с другой – минимизировать риски.