Понедельник, 14 Октября 2013

Казалось, что, проработав более 10 лет в сфере журналистики, пообщавшись с самыми различными чиновниками, работающими в самых различных структурах, нередко оказываясь очевидцем самых скандальных событий, теряешь способность удивляться чему-либо. Но… это заблуждение продолжается недолго – до очередной встречи с очередным «гениальным» чиновником или должностным лицом.

Впервые за долгие годы я осознала, насколько благосклонной была ко мне моя «журналистская» судьба, что уберегла от общения с чиновниками, работающими в столичной администрации и префектурах Еревана. На фоне общения с сотрудниками ереванской мэрии, работающими под руководством «самого лучшего столичного градоначальника за последние 20 лет», а также Префектуры ереванской общины Центр, все остальные чиновники и должностные лица, с которыми я общалась ранее, показались мне воплощением «благовоспитанности и интеллигентности».

Но обо всем по порядку… Вот уже порядка двух лет под административным зданием, расположенным в центре Еревана по адресу Исаакяна 28, где находятся офисы десятка учреждений, в том числе редакции информагентств АрмИнфо и «Ноян Тапан», Национальная комиссия по телевидению и радио, осуществляются бурные строительные работы, причем настолько «бурные», что стены здания буквально сотрясаются от эксплуатации всякого «бурящее-режаще-колющего» оборудования. Люди, работающие в этом здании, два года подряд ежедневно вынуждены глотать строительную пыль и получать «эстетическое удовольствие» от открывающегося с окон вида стройплощадки. Но это, как говорится, «цветочки»… Основной головной болью для сотрудников учреждений, находящихся в этом здании, в прямом и переносном смысле является невыносимый, просто адский шум, доносящийся при эксплуатации специальной стройтехники, различных перфораторов, дрелей, болгарок, сверлящих и бурящих стены и фундамент здания. Сидя на втором этаже здания, складывается ощущение, что находишься на передовой, где вокруг тебя постоянно подрываются снаряды. Причем шум снаружи зачастую заглушает диктофоны, вплотную приставленные к ушам журналистов на полной громкости. Сидя в одной комнате люди невольно начинают говорить друг с другом «на повышенных тонах», дабы быть услышанным «ближним своим».

Все попытки как-либо договорится со строителями, уговорить их заняться «подрывом здания» хотя бы не в рабочие часы, конечно же, не увенчались успехом. Пожилой прораб на все уговоры отвечает стандартно: «Терпите. Для кого строим, для вас ведь строим». Эта фраза прораба одновременно вызывает двоякую реакцию - хочется и смеяться, и плакать. Согласно муссируемой информации, в подвальном этаже здания строится очередное развлекательное заведение, которое, по слухам, принадлежит сыну спикера парламента Овика Абрамяна Аргаму Абрамяну. Конечно же, найти какое-либо документальное подтверждение этому невозможно. Как зачастую бывает в таких случаях, объект записывается на чужое имя. Но при армянских реалиях, думаю, излишне объяснять, что ни одному «простому смертному» не будет выдано разрешение на строительство какого-либо объекта в самом центре города, да еще с карт-бланшем полного уничтожения прилегающей зеленой территории, снятия дерна и замены его на бетонную «подушку» под кафе. Напомним, что при вступлении в должность «лучший из лучших» - Тарон Маркарян пообещал запретить строительство в центре города за счет зеленых территорий. Между тем газон, прилегающий к зданию по адресу Исаакяна 28, полностью уничтожен и забетонирован, вырублены несколько деревьев и кустарников. Оставшимся же деревьям жить не долго, поскольку их корни оказались под толстым строем бетона. Так, что утверждение прораба о том, что строительство осуществляется исключительно «в интересах трудящихся» полностью «оправдываются», и, исходя из этого, мы как он предлагает «должны терпеть».

Но бывают моменты, когда терпеть становиться невозможно, и в поисках «справедливости», мы машинально набираем номер столичной мэрии, конкретно Управления по связям с общественностью. «Благовоспитанность и интеллектуальный уровень» сотрудников ереванской мэрии просто поражают… «Ало, здравствуйте» (представляемся), как обычно принято в таких случаях, просим представиться также собеседника. «Главный специалист, что Вас интересует?» Мы, конечно же, во всех деталях представляем, что нас интересует, вернее, волнует все эти два года. Далее после минутной паузы в трубке слышится голос, но уже другой, явно не «главного специалиста». Голос вновь просит рассказать, зачем мы решили потревожить столичную мэрию. Мы вновь терпеливо проходим ту же процедуру (представляемся, рассказываем и просим собеседника также представиться). Ответ «другого голоса» просто обескураживает. «Зачем мне представляться, Вы не знаете куда позвонили?» Не знаю точно, сколько сотрудников в надутом административном штате ереванской мэрии, но даже самому видавшему виды журналисту, согласитесь, сложно по голосу определить, каждого из сотрудников того или иного ведомства. После «долгих уговоров» нам все же удается «рассекретить» сотрудника Управления по связям с общественностью ереванской мэрии (из этических соображений не называем его имени). Однако сам «рассекреченный» чиновник в разговоре с нами особо не следовал нормам этики. Он лишь сухо заявил, что наши претензии не уместны, поскольку строительство в здании ведется на законном основании, и посоветовал нам следовать совету прораба – терпеть.

Не успели мы возмутиться данным ответом, как из трубки стали доносится дикие вопли, иначе эти звуки квалифицировать сложно. Но эти вопли принадлежали не нашему собеседнику, а кому-то другому, находящемуся рядом с ним в комнате. На наше любопытство, что означают сии нечленораздельные звуки, чиновник пояснил, что это глава столичного Управления по связям с общественностью Артур Геворкян «нас вежливо просит…». Затем трубку удосужился взять сам «вежливый» Артур Геворкян, который истерично стал объяснять нам, насколько нецелесообразным, можно сказать «непатриотичным» является наш звонок. Судя «по железной логике» Геворкяна, наш звонок в преддверии праздников в честь 2975-летнего юбилея Еревана, можно сказать являлся предательским. «Как Вы не понимаете…Вы понимаете, в какое время Вы нам звоните… Вы понимаете, что сейчас любое отвлечение внимания от юбилейных праздников может провалить их… Вы понимаете, что если я сейчас займусь ответами на Ваши вопросы, это приведет к провалу всей нашей работы…», - заверял меня чиновник. Правда при этом он пообещал, что сразу после праздников ответит на наши вопросы, и даже вышлет «людей» для того, чтобы «разобраться» с ситуацией на месте. Признаться честно я так и не поняла, как мог мой звонок провалить «кропотливую и длительную» работу ереванской мэрии в направлении организации юбилейных торжеств, неужели все это держится на столь хрупких основах, что может провалиться по причине одного телефонного звонка. Тем не менее, дальше разбираться я не стала, решив позвонить в префектуру общины Центр, дабы не препятствовать организации торжеств в юбилей столь любимой мною столицы, где я, кстати сказать, родилась и выросла.

Поведение сотрудников префектуры общины Центр мало чем отличалось от поведения их «старших коллег». Услышав мой вопрос, в общем отделе Префектуры посоветовали оставить звонок на горючую линию. Женщина, «сидевшая на горячей линии» сразу узнала мой голос и заявила, что помнит - я по этой же проблеме звонила ей еще год назад. Оптимистично, не правда ли… Получается, что служба «горячей линии» Префектуры создана не для того, чтобы реагировать на сигналы, а для того, чтобы запоминать голоса звонивших… А люди могут годами звонить и жаловаться… На наше возмущение в связи с тем, почему бездействует префектура Центра, если знает о наличии проблемы уже год, «женщина на горячей линии» посоветовала обратится в коммунальный отдел. На вопрос: «Почему именно в коммунальный?» - последовал ответ: «А там все знают». Возмутившись, я заявила, что постараюсь о стиле работы сотрудников префектуры проинформировать Садояна (префект общины центр). Тут в голосе женщины впервые появились нотки возмущения, но не сложившейся ситуацией, а в связи с тем, что мы «осмелились» произнести фамилию Садоян без «прилагающегося» к нему слова «господин». «Не Садоян, а господин Садоян»,- вот все, что нам, по сути, ответили «по горячей лини» префектуры Центра на интересующий нас запрос.

Представляете, если такие ответы в различных госструктурах получают журналисты (причем это не единичный случай, с «крайне вежливым поведением» сотрудников ереванской мэрии в эти дни пришлось столкнуться также журналисту из другой редакции, о чем была написана соответствующая статья), то что приходится терпеть обычным гражданам, кстати, именно подобное поведение госчиновников, чувство непреодолимой несправедливости, не меньше социальных проблем становятся предпосылкой для растущей миграции. И никакие торжественные мероприятия в честь различных юбилеев не могут остановить эту тенденцию, пока отношение чиновников и должностных лиц к народу остается таким, пока эти чиновники и должностные лица не поймут, что праздник должен царить в настроениях граждан ежедневно с тем, чтобы они могли радоваться по случаю тех или иных торжеств, а не апатично считать, какие суммы были затрачены на их организацию, и на какие социальные расходы было бы лучше их направить.

В рамках юбилейных мероприятий в честь 2975-летия Еревана в армянской столице проходила международная конференции на тему «Делая столицу ближе к гражданину: вызовы, стоящие перед муниципальными властями». В ходе конференции были обсуждены вопросы улучшения качества жизни жителей столиц, предоставления общественных услуг. Думаю, что последние наши разговоры с городскими чиновниками настраивают на мысль о том, что подобные конференции носят исключительно протокольный характер, а средства, затраченные на их организацию, являются лишь пустой тратой времени и средств. Улучшать качество жизни граждан, делать столицу, государство в целом ближе к гражданину надо конкретными действиями, а не проведением бесцельных и дорогостоящих мероприятий на фоне хамского отношения многих чиновников и должностных лиц к народу.

P.S. Справедливости ради надо отметить, что строительство в подвальном этаже здания по адресу Исаакяна 28 с параллельным уничтожением прилегающей зеленой территории должно было начаться еще раньше, порядка 8 лет назад, однако тогда строительство удалось предотвратить, благодаря сигналам сотрудников АрмИнфо и других редакций в администрацию президента Роберта Кочаряна и в Министерство охраны природы, которое в ту пору возглавлял Вартан Айвазян. Прибывшие на место эксперты запретили продолжение строительных работ и эксплуатацию спецтехники, которая уже несколько дней работала на этом участке. Более того, уже на следующее утро на месте стройплощадки был восстановлен газон и посажены цветы. Теперь их уже нет и, по всей видимости, не будет никогда.